MENNEFER™ — CENTRE D'AIDE
FAQ — QUESTIONS FRÉQUENTES
66 réponses regroupées en 12 rubriques pour trouver rapidement votre parcours, comprendre les conditions et savoir ce qui est accessible aujourd'hui.
Important : une offre présentée ne signifie pas qu'un paiement réel est déjà ouvert. Les tests commerciaux et les épreuves éditoriales ne constituent pas une vente en ligne.
PAR QUOI SOUHAITEZ-VOUS COMMENCER ?
RUBRIQUE 01 · 6 QUESTIONS
Comprendre MenNeFer™
À qui s’adresse MenNeFer™ ?
MenNeFer™ s’adresse aux entrepreneurs, dirigeants de PME, jeunes bâtisseurs, équipes, organisateurs de conférences, réseaux professionnels et institutions. Chacun peut commencer par un livre, le diagnostic gratuit, une immersion, un programme ou un échange.
Quelle transformation propose MenNeFer™ ?
Passer de la dépendance à l’autonomie : mieux se connaître, construire des systèmes transmissibles et produire un impact durable. L’objectif n’est pas de promettre l’absence de toute difficulté, mais de réduire les dépendances inutiles.
Que signifient SOI™, SYSTÈME™ et IMPACT™ ?
SOI™ concerne la personne et sa posture ; SYSTÈME™ concerne l’organisation, les méthodes et la délégation ; IMPACT™ concerne les résultats et la valeur créée dans le temps. Ces trois dimensions constituent la doctrine MenNeFer™.
Qui a fondé MenNeFer™ ?
MenNeFer™ a été fondé par Lambert TCHUENTEU, auteur, conférencier et accompagnateur de bâtisseurs. Sa présentation professionnelle figure sur la page dédiée au fondateur.
Comment choisir la bonne offre ?
Le lecteur peut explorer les livres ; le jeune entrepreneur commence par l’immersion PMV ; le dirigeant peut utiliser le Diagnostic SSI™ puis une immersion ; une PME peut demander une intervention intra ; un organisateur peut solliciter une conférence. Les parcours sont détaillés dans Offres.
Où sont présentées toutes les offres ?
La page « Offres » regroupe les six portes d’entrée : Livres, Conférences, Formations, Immersions, Programmes et Forge. Le menu principal donne également accès aux pages correspondantes.
RUBRIQUE 02 · 4 QUESTIONS
Diagnostic SSI™
Le Diagnostic SSI™ est-il gratuit ?
Oui. Le questionnaire interactif disponible sur le site est gratuit et se distingue des immersions et des accompagnements payants.
À quoi sert le diagnostic ?
Il aide à réfléchir aux dépendances dans les dimensions SOI™, SYSTÈME™ et IMPACT™ et à repérer des priorités d’action. Il ne remplace pas un audit approfondi, un diagnostic légal ou une expertise professionnelle.
Combien de questions contient le diagnostic ?
Le parcours interactif présente douze questions. L’interprétation proposée est indicative et ne constitue pas une certification scientifique ou organisationnelle.
Dois-je créer un compte pour le diagnostic ?
Non pour le questionnaire gratuit actuel : le calcul du résultat est effectué localement dans le navigateur. L’accès à d’autres prestations ou à un espace client relève de parcours distincts.
RUBRIQUE 03 · 10 QUESTIONS
Livres numériques et livres audio
Quels ouvrages peut-on découvrir ?
Le catalogue MenNeFer™ présente huit ouvrages, consacrés notamment à la dépendance opérationnelle, à la cartographie des dépendances, au Triangle de Transformation, au Grand Théorème, à la jeunesse entrepreneuriale et à la transmission.
Quel est le prix annoncé d’un PDF ?
Le tarif de lancement prévu est de 9,90 € par PDF, contre un prix public de référence de 19,90 €. Un tarif validé n’implique pas que le paiement soit déjà ouvert ; la disponibilité exacte est précisée sur la fiche de chaque produit.
Tous les huit PDF sont-ils actuellement achetables ?
Non. Les huit ouvrages sont présentés dans le catalogue ; les éditions numériques doivent être homologuées et leur paiement et livraison vérifiés avant toute activation réelle. Ne versez aucun paiement hors du parcours officiel.
Qu’est-ce que Les Prisonniers Ambulants™ ?
C’est un ouvrage sur les dépendances invisibles qui limitent nos décisions et notre autonomie. Il constitue le premier livre retenu pour la recette commerciale sécurisée à 9,90 € ; la vente réelle n’est pas encore annoncée comme ouverte.
Comment consulter les ouvrages sur Amazon ?
La rubrique Livres oriente vers une recherche des ouvrages de Lambert TCHUENTEU sur Amazon.fr. Les prix, formats, vendeurs et conditions de livraison affichés sur Amazon relèvent de cette plateforme.
Le PDF est-il différent du livre papier ?
Le format, la pagination et parfois l’édition peuvent différer. Le fichier à télécharger, sa couverture, son sommaire et ses droits de diffusion doivent correspondre à la version numérique explicitement annoncée. Une épreuve de correction n’est pas un produit vendu.
Les livres sont-ils disponibles en anglais ?
La vitrine propose des pages essentielles en anglais, mais cela ne signifie pas que les huit ouvrages disposent d’une traduction anglaise. Vérifiez la langue précisée sur chaque fiche avant toute commande.
Les huit livres existent-ils en audio ?
Huit éditions audio sont envisagées, mais leurs enregistrements intégraux et leur livraison ne sont pas homologués actuellement. Ils ne doivent pas être présentés comme immédiatement téléchargeables.
Combien coûtera un livre audio ?
Le tarif promotionnel prévu est de 14,90 € par livre audio, contre un prix public de référence de 29,90 €. Cette information ne signifie pas qu’un audio soit déjà ouvert à la vente.
Quel est le prix d’un pack PDF et audio ?
Le tarif promotionnel prévu est de 19,90 € par pack PDF + audio, contre 49,80 € en prix public de référence. L’offre ne pourra être activée qu’une fois les deux éléments livrables et contrôlés.
RUBRIQUE 04 · 7 QUESTIONS
Commandes et paiements
Puis-je payer par carte bancaire ?
Le paiement par carte via Stripe fait partie du tunnel commercial prévu. Le service réel doit être activé et contrôlé avant l’ouverture ; la présence d’un bouton de démonstration ne constitue pas une possibilité d’achat réel.
Puis-je payer avec PayPal ?
PayPal est prévu comme deuxième solution. Tant que sa configuration LIVE et la livraison après paiement n’ont pas été vérifiées, aucun paiement PayPal réel ne doit être considéré comme disponible.
Comment se passe un achat numérique une fois le service ouvert ?
Le client choisit son ouvrage et son moyen de paiement, accepte les conditions applicables, règle le montant affiché, puis retrouve son droit au téléchargement dans son espace personnel. L’accès doit être ouvert seulement après confirmation du paiement par le serveur.
Comment demander un reçu ou signaler un paiement ?
Adressez une demande à contact@mennefer.com avec l’e-mail utilisé pour la commande, le titre et une référence de transaction, si vous en avez une. N’envoyez jamais de numéro complet de carte ni de mot de passe.
Que se passe-t-il si le paiement est refusé ou débité deux fois ?
Ne multipliez pas les tentatives avant de vérifier vos opérations bancaires. Signalez le problème avec les références de commande et de paiement au support ; les doubles notifications doivent être traitées de façon idempotente par le système.
Puis-je me rétracter après l’achat d’un fichier numérique ?
Le régime de rétractation dépend notamment du type de contenu et des consentements légalement requis pour une fourniture numérique immédiate. Les conditions définitives et les choix proposés avant paiement doivent être consultés avant achat ; aucune renonciation implicite ne doit être présumée.
Mes informations de paiement sont-elles enregistrées par MenNeFer™ ?
Le paiement doit être traité par le prestataire choisi, Stripe ou PayPal, selon les modalités exposées lors de l’achat. La politique de confidentialité doit préciser les données réellement traitées et les prestataires utilisés ; aucune promesse de sécurité absolue n’est faite.
RUBRIQUE 05 · 4 QUESTIONS
Téléchargements et accès aux produits
Quand recevrai-je mon PDF après paiement ?
La livraison prévue est automatique après confirmation effective du paiement. Aucun délai garanti n’est annoncé tant que le service commercial réel n’est pas ouvert. En cas d’incident, contactez le support en indiquant la référence de commande, sans envoyer vos données bancaires.
Pourquoi ne puis-je pas télécharger un PDF présenté sur le site ?
Une fiche de présentation n’est pas nécessairement une offre ouverte à l’achat. Les fichiers payants restent privés ; seul le client disposant d’un droit d’accès vérifié doit pouvoir les télécharger.
Où retrouver mes achats ?
L’espace « Mon espace » a vocation à réunir achats et téléchargements. Son accès commercial réel n’est pas encore ouvert sur le Preview. N’interprétez pas une maquette de compte comme une confirmation de commande.
Puis-je transmettre mon lien de téléchargement à une autre personne ?
Le téléchargement privé est destiné à l’acheteur autorisé ; il ne constitue pas un accès public ou partagé. Les droits exacts d’usage et de reproduction seront décrits dans les conditions de vente applicables au produit.
RUBRIQUE 06 · 6 QUESTIONS
Conférences
Comment inviter Lambert TCHUENTEU à une conférence ?
Consultez la page Conférences, puis précisez votre organisation, le thème recherché, le public, le pays, la période, le format et vos contraintes. Vous pouvez écrire directement à contact@mennefer.com.
Organisez-vous des conférences en présentiel ?
Oui, le présentiel constitue le format prioritaire de lancement. Les autres formats, notamment en ligne ou hybride, peuvent être étudiés selon l’événement et les moyens disponibles.
Intervenez-vous en dehors de la France ?
MenNeFer™ s’adresse à la francophonie, notamment en France et dans les pays d’Afrique francophone. La faisabilité, les déplacements et les conditions de l’intervention sont étudiés pour chaque demande.
Quels sont les thèmes possibles ?
Dépendance opérationnelle du dirigeant, autonomie des PME, leadership, SOI™–SYSTÈME™–IMPACT™, délégation, transformation et transmission entrepreneuriale figurent parmi les thèmes de référence.
Quel est le tarif d’une conférence ?
Les honoraires de référence sont présentés sur la page Conférences. Le devis dépend du lieu, de la durée, des préparatifs, du format et des frais éventuels ; aucune réservation payante n’est créée par la consultation de cette page.
Puis-je acheter immédiatement un billet pour une conférence ?
La billetterie publique n’est pas encore ouverte sur le Preview. Les dates et modalités des prochaines conférences seront annoncées après validation par l’organisateur.
RUBRIQUE 07 · 11 QUESTIONS
Programmes et immersions
Quelle différence entre formation, immersion et programme ?
Une formation transmet des compétences et des méthodes ; une immersion organise une action et un premier diagnostic dans un délai défini ; un programme peut prolonger ce travail dans la durée. Les contenus, prix et engagements sont propres à chaque parcours.
Que comprend l’immersion Jeunes Bâtisseurs™ à 99 € ?
Douze jours en ligne pour clarifier une idée, créer un Produit Minimum Viable (PMV), la confronter au terrain et proposer une première vente. La vente est un objectif pédagogique, pas une réussite garantie.
Que comprend l’immersion Dirigeant SSI™ à 297 € ?
Sept jours en ligne pour identifier les dépendances du dirigeant, clarifier les priorités de décision et produire une première feuille de route d’autonomie. Le déroulé détaillé reste à confirmer avant inscription.
Que comprend l’immersion PME SSI™ à 2 997 € ?
Douze jours en présentiel intra-entreprise pour établir un diagnostic organisationnel SSI™ et une feuille de route. Les déplacements et frais logistiques éventuels sont en supplément, sur devis ; le périmètre doit être convenu.
Comment m’inscrire à une immersion ?
Les immersions sont présentées avec tarifs validés, mais les inscriptions payantes ne sont pas encore ouvertes sur le Preview. Utilisez le lien de demande d’informations associé à votre parcours.
Les formations garantissent-elles une création d’entreprise ou une hausse de revenus ?
Non. Les programmes favorisent la méthode, la mise en action et la progression. Aucun chiffre d’affaires, première vente ou résultat de transformation ne peut être garanti.
À qui s’adresse le programme Jeunes Bâtisseurs™ ?
Aux jeunes et porteurs de projet qui veulent apprendre à tester une idée, proposer une première offre et structurer une activité. L’immersion de douze jours est distincte du programme collectif ou institutionnel plus long.
Que propose le programme Dirigeants de PME™ ?
Un accompagnement destiné à réduire la dépendance opérationnelle du dirigeant, à clarifier ses décisions, à construire des processus et à déléguer avec méthode. Les modalités sont définies lors de l’échange.
Que propose PME Intra™ ?
Une intervention adaptée à l’entreprise pour travailler les responsabilités, processus, indicateurs, digitalisation et délégation. Les conditions et le programme exact font l’objet d’une proposition adaptée.
Une institution peut-elle déployer un programme pour plusieurs entreprises ?
Oui, MenNeFer™ présente des dispositifs collectifs et institutionnels envisagés pour les PME et les jeunes. Un projet pilote nécessite un accord spécifique ; aucun partenariat avec une institution citée n’est présumé conclu.
Le diagnostic gratuit remplace-t-il l’accompagnement ?
Non. Le questionnaire gratuit facilite une première prise de conscience ; les immersions, programmes et interventions approfondies sont des prestations distinctes, à choisir en fonction des besoins.
RUBRIQUE 08 · 6 QUESTIONS
La Forge des Bâtisseurs™
Qu’est-ce que la Forge des Bâtisseurs™ ?
C’est la communauté et le dispositif d’apprentissage et d’accompagnement continu proposés par MenNeFer™ pour appliquer la méthode SSI™ dans la durée. Son inscription n’est pas automatiquement incluse dans une immersion.
Quels sont les trois niveaux de la Forge ?
Découverte : 9 €/mois ; Essentiel : 99 €/mois ; Premium : 297 €/mois. Ces tarifs sont présentés mais les abonnements ne sont pas encore ouverts à la souscription sur le Preview.
Que contient la formule Découverte ?
Une courte leçon, une fiche pratique et un exercice concret chaque mois, pour découvrir une méthode et commencer à l’appliquer de façon autonome.
Que contient la formule Essentiel ?
Un parcours collectif SOI™–SYSTÈME™–IMPACT™ et une séance mensuelle de questions-réponses de 90 minutes ; le détail des supports sera confirmé avant ouverture.
Que contient la formule Premium ?
Une séance mensuelle de questions-réponses de 90 minutes, un atelier collectif pratique de 90 minutes et un point individuel de 30 minutes par mois. Les modalités précises seront confirmées avant ouverture.
L’abonnement Forge est-il obligatoire après une immersion ?
Non. L’immersion et l’abonnement sont deux offres indépendantes. Le passage à la Forge est facultatif et aucun abonnement n’est déclenché automatiquement.
RUBRIQUE 09 · 1 QUESTIONS
Facilitatrices et facilitateurs
Qu’est-ce qu’un facilitateur MenNeFer™ ?
Il rejoint un réseau de franchise ou de déploiement autorisé, distinct de la simple affiliation. Les niveaux, territoires, droits d’entrée, redevances et missions sont décrits sur la page Partenaire et précisés contractuellement.
RUBRIQUE 10 · 4 QUESTIONS
Affiliés, apporteurs d’affaires et partenaires
Comment devenir partenaire MenNeFer™ ?
La page Partenaire distingue trois voies : affiliation, apport d’affaires et réseau de facilitateurs. Le contrat et les conditions de chaque voie doivent être acceptés avant toute collaboration.
Quelle est la commission d’affiliation annoncée ?
Le taux affiché pour le programme affilié est de 30 %, dans les limites et conditions définies par l’accord applicable. Il ne doit pas être confondu avec la rémunération de l’apporteur d’affaires.
Quel est le rôle d’un apporteur d’affaires ?
Il met MenNeFer™ en relation avec des prospects qualifiés, notamment des entreprises et organisateurs. La commission annoncée est de 5 à 10 % du chiffre d’affaires HT effectivement apporté et encaissé, selon les conditions conclues.
Une institution ou une entreprise peut-elle nouer un partenariat stratégique ?
Oui. Les coopérations de conférences, formation, transformation des PME ou initiatives jeunesse sont étudiées sur dossier, sans présumer qu’un partenariat existe déjà.
RUBRIQUE 11 · 1 QUESTIONS
Comptes clients
Comment obtenir de l’aide avec mon compte ?
Si vous rencontrez un problème de connexion ou d’accès à une commande, contactez l’adresse officielle en précisant votre e-mail de compte et le contexte. Ne transmettez jamais de mot de passe ou de code de connexion.
RUBRIQUE 12 · 6 QUESTIONS
Confidentialité et assistance
Comment contacter MenNeFer™ rapidement ?
Écrivez à contact@mennefer.com. Le formulaire du Preview est une démonstration et ne doit pas être considéré comme un message effectivement transmis. Précisez votre objet et un moyen de réponse.
Le formulaire de contact fonctionne-t-il déjà ?
Sur le Preview actuel, le formulaire est présenté en démonstration. Pour une demande effective immédiate, utilisez l’adresse e-mail indiquée sur la page Contact.
Que deviennent les données saisies sur le site ?
La politique de confidentialité décrit les finalités prévues, les traitements et les droits à exercer. Certains éléments de déploiement restent à finaliser avant une collecte commerciale LIVE ; n’envoyez aucune donnée sensible dans les formulaires de démonstration.
La newsletter est-elle la même chose que la Forge ?
Non. La Lettre du Bâtisseur™ relève de la communication éditoriale ; la Forge est un parcours d’apprentissage et d’accompagnement. Une inscription à la lettre ne doit pas entraîner d’abonnement payant.
Où consulter les mentions légales et les conditions de vente ?
Les mentions légales et la politique de confidentialité sont accessibles dans le pied de page, sous réserve de leur finalisation avant ouverture commerciale. Les CGV complètes et les consentements requis devront être publiés et présentés avant tout paiement réel.
La FAQ constitue-t-elle un contrat ou une confirmation d’achat ?
Non. Cette FAQ informe sur les parcours et leur état de disponibilité. Elle ne remplace ni une fiche produit validée, ni un contrat, ni les CGV applicables, ni une confirmation de commande.
VOUS N'AVEZ PAS TROUVÉ VOTRE RÉPONSE ?
Pour les demandes effectives, les conférences, les programmes ou une assistance sur une commande, écrivez à contact@mennefer.com. Ne communiquez jamais vos données bancaires ni vos mots de passe.